Kontakt & Häufige Fragen
Wir sind für Sie da. Treten Sie mit uns in Kontakt oder finden Sie schnelle Antworten auf Ihre Fragen.
So erreichen Sie uns
Crystal Clean - Dresden
Inhaber: Maksym Butov
Jessener Str. 12,
01257 Dresden-Leuben
Einsatzgebiet: Dresden & näherer Umkreis
Mobil: +49 179 1412891
WhatsApp: +49 179 1412891
E-Mail:
Häufig gestellte Fragen:
Fragen zur Firma:
Wie läuft die erste Kontaktaufnahme und Angebotserstellung ab?
Nach Ihrer Anfrage vereinbaren wir einen kurzen Telefontermin oder eine unverbindliche Vor-Ort-Besichtigung. Auf dieser Basis erstellen wir ein maßgeschneidertes Festpreisangebot ohne versteckte Kosten.
Sind die Mitarbeiter von Crystal Clean versichert und fest angestellt?
Ja, absolut. Alle unsere Reinigungskräfte sind fest angestellt, sozialversichert und gründlich geschult. Zudem sichert unsere umfassende Betriebshaftpflichtversicherung Ihr Eigentum im Fall der Fälle ab.
Bringt Crystal Clean eigene Reinigungsmittel und Geräte mit?
Ja, wir stellen sämtliche professionellen Reinigungsmittel und Geräte vollständig zur Verfügung. Bei Objekten mit regelmäßigen Einsätzen richten wir vor Ort (z. B. in einem Putzraum oder Kellerabteil) ein festes Materiallager ein. So sind alle benötigten Utensilien für unser Team direkt griffbereit und die Reinigung kann jederzeit nahtlos und effizient starten.
Was passiert, wenn eine Reinigungskraft wegen Krankheit oder Urlaub ausfällt?
Wir arbeiten mit einem zuverlässigen Vertretungssystem. Fällt Ihre gewohnte Reinigungskraft aus, sorgt unser Springer-Team dafür, dass Ihr Termin wie vereinbart und ohne Qualitätsverlust wahrgenommen wird.
Wie stellt Crystal Clean eine gleichbleibend hohe Qualität sicher?
Durch feste Ansprechpartner, strukturierte Checklisten für jedes Objekt und regelmäßige Qualitätskontrollen durch unsere Objektleiter garantieren wir dauerhaft erstklassige Ergebnisse.
Fragen für Hausverwaltung:
In welchen Intervallen kann die Treppenhausreinigung gebucht werden?
Wir richten uns ganz nach dem Bedarf Ihrer Immobilie – ob wöchentlich, 14-tägig oder in individuell festgelegten Zyklen.
Bieten Sie auch die Reinigung von Kellergängen, Tiefgaragen und Dachböden an?
Ja, wir übernehmen neben dem Treppenhaus auch die regelmäßige oder einmalige Grundreinigung aller Gemeinschaftsflächen wie Keller, Tiefgaragen, Waschküchen und Speicher.
Wie schnell können Sie bei einem Mieterwechsel eine Leerwohnungsreinigung durchführen?
Wir wissen, dass beim Mieterwechsel Zeit Geld ist. Nach Absprache führen wir Leerwohnungsreinigungen sehr kurzfristig durch, damit das Objekt schnell wieder bezugsfertig ist.
Übernehmen Sie auch die Reinigung von Außenbereichen und Zufahrten?
Ja, im Rahmen unserer Grauflächenpflege halten wir Höfe, Gehwege, Müllplätze und Zufahrten sauber und frei von Unrat.
Fragen für Privatkunden:
Kommt immer dieselbe Reinigungskraft zu mir nach Hause?
Ja, Vertrauen basiert auf Kontinuität. Wir teilen Ihrem Haushalt eine feste Reinigungskraft zu, damit Sie genau wissen, wen Sie in Ihre vier Wände lassen.
Muss ich während der Reinigung persönlich anwesend sein?
Nein. Viele unserer Kunden übergeben uns nach dem ersten Kennenlernen einen Schlüssel. Schlüsselübergaben werden bei uns streng dokumentiert und sicher verwahrt.
Kann ich die Rechnungen von Crystal Clean von der Steuer absetzen?
Ja! Unsere Dienstleistungen gelten für Privatkunden als haushaltsnahe Dienstleistungen. Sie können 20 % der Arbeitskosten (bis zu 4.000 € im Jahr) steuerlich geltend machen.
Bieten Sie auch einmalige Einsätze an, z. B. nach einer Renovierung oder für den Frühjahrsputz?
Selbstverständlich. Neben der regelmäßigen Unterhaltsreinigung können Sie uns jederzeit für einmalige Grund- oder Spezialreinigungen buchen.
Fragen für Geschäftskunden:
Können die Reinigungsarbeiten außerhalb unserer Öffnungs- bzw. Bürozeiten stattfinden?
Ja, das ist der Standard im B2B-Bereich. Wir reinigen früh morgens, abends nach Feierabend oder am Wochenende, damit Ihr Betriebsablauf völlig ungestört bleibt.
Wie stellen Sie die Hygiene in sensiblen Bereichen wie Arztpraxen oder der Lebensmittelverarbeitung sicher?
Wir arbeiten streng nach den gesetzlichen Vorgaben und Hygiene-Standards (z. B. HACCP-Konzepte in der Lebensmittelindustrie). Unser Personal ist für den Umgang mit zertifizierten Desinfektionsmitteln und speziellen Farbsystemen zur Keimübertragung geschult.
Welche Leistungen umfasst die Bauendreinigung?
Wir übernehmen sowohl die Baugrobreinigung (Beseitigung von Baumüll, Folien und Grobschmutz) als auch die Baufeinreinigung (bezugsfertige Reinigung aller Oberflächen, Sanitäranlagen und Fenster nach Bau- oder Renovierungsarbeiten).
Gibt es Mindestvertragslaufzeiten für Unternehmen?
Wir bieten flexible Vertragsmodelle mit fairen Kündigungsfristen an, da wir unsere Kunden durch Leistung überzeugen möchten und nicht durch lange Vertragslaufzeiten.
Lassen Sie uns starten!
Sichern Sie sich Ihren Wunschtermin ab dem 23. September 2026.